Política de reembolso

ALMA SALCEDO

POLITICA DI RESO SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, VENGONO APPLICATE DELLE SPESE.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

  1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti adeguati e l'imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto.
  2. È evidente un utilizzo normale del prodotto; è escluso il danneggiamento dovuto a un uso negligente.
  3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati accuratamente puliti prima che inizi il processo di reso.
  4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo il ricevimento.
  5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
  6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni vengono soddisfatte, il reso verrà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo. *Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa da parte nostra.

Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso.

Numero d'ordine Motivo della richiesta di reso Foto del prodotto in caso di rottura Nome + cognome del cliente Indirizzo del cliente

Successivamente ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo di reso. Non inviare mai il reso al mittente; ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto. Tu, il cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha diritto di recesso in conformità con la seguente disposizione, se il consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi non prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale:

A. CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete ricevuto o accettato l'ultimo bene.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al momento del ricevimento della merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci con una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. La revoca si considera completata quando avremo ricevuto la merce. I costi di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Registrazione per spedizioni in transito Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, la cancellazione non è possibile. Ti preghiamo di attendere fino a quando non avrai ricevuto la merce e poi di restituirla. Naturalmente puoi informarci in anticipo della tua cancellazione. Per garantirti la restituzione più rapida possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione. Conseguenze del recesso Se receda da questo contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che tu abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso da questo contratto e la ricezione della merce. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non concordiamo espressamente diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso.

** TUTTI I RESI VERRANNO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.

POLITICA DI RIMBORSO

Resi La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale. Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Ulteriori articoli non restituibili: • Carte regalo • Prodotti software scaricabili • Alcuni articoli per la salute e la cura personale Per completare il tuo reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Non inviare il tuo acquisto al produttore. Esistono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile): • Libro con evidenti segni di usura • CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto • Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o privo di parti per motivi non imputabili a un nostro errore • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e verrà applicato automaticamente un credito sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario. Poi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo info.almasalcedo@gmail.com Cambi (se applicabile) Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info.almasalcedo@gmail.com e spedisci il tuo articolo a: Indirizzo, Nome dell'azienda, Città, Codice Postale, Paese. Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine per poi spedirtelo in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha effettuato l'acquisto, che verrà informato della restituzione.